রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8lsa44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ হলো আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় এই নীতি পড়ছেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
8lsa44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল ২৪/৭ কাজ করে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সেটি যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে আপডেট দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অনুরোধে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে, সহায়তার প্রয়োজন নাও হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা শুধু পাসওয়ার্ডে নয় — প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে, bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে আলাদা নিরাপত্তা স্তর কাজ করে। কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা পর্যন্ত সব কিছু আপনার অধিকার মাথায় রেখে সাজানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা বেছে নিতে পারেন — পছন্দ না হলে বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পেরিয়ে গেলে অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, কোনো অতিরিক্ত সংরক্ষণ হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এই বিভাগে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — তথ্য মুছে ফেলা, তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার, কুকি এবং আপনার অধিকার নিয়ে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির নাম এবং লেনদেনের ইতিহাস। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না। আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের আওতায় এই তথ্য রাখা হয়।

কুকি মূলত সাইটের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই প্রয়োজনীয় বা ঐচ্ছিক কুকি বেছে নিতে বা বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইনে যতদিন রাখা আবশ্যক ততদিনই রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।